Termos de Uso da Plataforma

1. Aceitação dos Termos

O uso do IAttend implica a aceitação integral destes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição, você deve interromper o uso imediatamente. Seu acesso contínuo após atualizações representa concordância com a versão vigente.

3. Planos e Versões

Plano Light

• Mensagens Rápidas
• Agendamento de Mensagens
• Filas de Atendimento
• Controle de Tickets e Protocolos
• 3 Atendentes(usuários) + 1 Canal (número de whatsapp)

Plano Basic

• Mensagens Rápidas
• Agendamento de Mensagens
• Filas de Atendimento
• Controle de Tickets e Protocolos
• Campanhas de Marketing
• Automações Básicas
• 5 Atendentes(usuários) + 3 Canal (número de whatsapp)

Plano Premium

• Mensagens Rápidas
• Agendamento de Mensagens
• Filas de Atendimento
• Controle de Tickets e Protocolos
• Campanhas de Marketing
• Automações Básicas
• Automações Avançadas
• Integração com IA (preço da IA sob demanda)***
• 10 Atendentes(usuários) + 5 Canal (número de whatsapp)

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, código-fonte, identidade visual, marcas, logotipos e demais elementos associados ao IAttend pertencem a Netxpert Serviços de Informática LTDA e são protegidos por leis de direitos autorais e de propriedade intelectual. É proibida a cópia, distribuição, modificação, engenharia reversa, pirataria, remoção de avisos ou qualquer violação de licença. A infração poderá resultar em medidas legais, inclusive reparação de danos.

5. Uso Responsável e Conformidade

Você concorda em utilizar o IAttend de forma lícita e responsável, observando a legislação aplicável, inclusive normas de proteção de dados e privacidade, e os contratos firmados com terceiros integrados à plataforma. É vedado qualquer uso que viole leis, regulamentos ou direitos de terceiros.

6. Limitação de Responsabilidade

O Netxpert Serviços de Informática LTDA não se responsabiliza por: (i) instalação, atualização, configuração ou manutenção da sua infraestrutura; (ii) danos diretos, indiretos, incidentais, lucros cessantes, perda de dados, falhas de rede/servidor ou indisponibilidade; (iii) uso incorreto da plataforma ou descumprimento de obrigações legais pelo usuário. O cliente é o único responsável por manter sua infraestrutura em conformidade e por assegurar o uso adequado do IAttend.

7. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de “Última atualização”. O uso contínuo após mudanças representa aceitação das novas condições.

8. Aceitação Final

O uso do IAttend somente é permitido se você aceitar integralmente estes Termos. Se não concordar, você deve cessar o uso imediatamente.

9. Contato